SINGAPURA, 30 Juni 2017 – Warga Indonesia yang melakukan perjalanan melalui Bandara Changi dapat menikmati pengalaman berbelanja yang lebih personal sebelum melakukan perjalanan mereka. Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik akan kebutuhan penumpang Indonesia, Bandara Changi meningkatkan pengalaman berbelanja dengan memperkenalkan layanan baru Shopping Concierge berbahasa Indonesia.

Layanan bebas biaya ini menarwarkan one-stop touch point khusus untuk pertanyaan seputar informasi berbelanja dan rekomendasi tawaran berbelanja paling menarik di 360 gerai ritel di Changi.

Layanan komplementer bebas biaya ini ditawarkan setiap harinya mulai pukul 6 pagi hingga 1 malam di Terminal 1, 2 dan 3.

Berpakaian apik menggunakan setelan jas hitam, dengan syal merah muda untuk perempuan dan dasi merah muda untuk laki-laki, tim Shopping Concierge tidak hanya membantu menemukan lokasi tempat belanja, namun juga sangat berpengalaman untuk memberikan rekomendasi berdasarkan anggaran dan kebutuhan (keinginan). Mereka dapat merekomendasikan ide oleh-oleh yang lebih personal, rekomendasi tawaran belanja terbaik dan rencana belanja untuk meningkatkan pengalaman belanja di Changi.

Selain pelatihan tentang cara melayani dan menanggapi pelanggan, seperti biasanya,tim Shopping Concierge juga menghadiri pelatihan mengenai produk yang diadakan secara rutin oleh gerai, untuk mendapatkan pengetahuan mengenai produk terbaru, ragam pilihan dan promosi belanja. Berada di lapangan setiap hari, membuat mereka memiliki hubungan yang dekat dengan petugas gerai dan terbiasa melihat keragaman produk dan promosi yang ditawarkan Bandara Changi.

Pendaftaran Pemesanan Online

Penumpang dapat dengan mudah membuat janji secara online melalui id.changiairport.com untuk menikmati layanan Shopping Concierge:

Langkah 1

Membuat janji melalui halaman pendaftaran setidaknya 2 hari sebelumnya.

Langkah 2