July
20
2017
     11:37

Berikan Layanan Inovatif dan Simple Garda Oto Raih Indonesia Original Brands

Berikan Layanan Inovatif dan Simple Garda Oto Raih Indonesia Original Brands

Jakarta, 19 Juli 2017; Asuransi Astra mendapat penghargaan Indonesia Original Brands (IOB) kategori Asuransi Kerugian Mobil untuk produk Garda Oto dengan total IOB Index sebesar 7,26. Penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA kepada perusahaan-perusahaan yang memproduksi merek asli Indonesia ini diterima oleh Head of Communication and Event Asuransi Astra, L. Iwan Pranoto pada Kamis, 18 Juli 2017 di Ballroom Hotel Shangri La, Jakarta.

Dalam melakukan survei IOB, ada beberapa kriteria yang digunakan agar sebuah merek bisa masuk ke dalam survei. Pertama merek harus lahir dan dipatenkan di Indonesia. Kedua, usia merek minimal lima tahun. Ketiga, kinerja merek layak untuk dibanggakan. Keempat, ada konsep Research & Development produksi dan branding yang jelas, bukan sekedar impor pekerjaan (outsourcing). Hasil dari survei ini menunjukkan bahwa merek-merek asli Indonesia yang memiliki kinerja bagus, pangsa pasarnya signifikan, brand awareness-nya tinggi, tidak kalah bersaing dengan merek-merek asing.

Penilaian IOB didasarkan pada empat indikator survei yaitu Satisfaction sebagai penilaian akan kemampuan untuk memenuhi fungsi dan kualitas merek. Kategori ini dibagi lagi menjadi tiga sub kategori: Core Function of ProductOverall Quality, dan Brand ValueLoyalty menilai respon dari masyarakat akan sebuah merek dan kemungkinan menggunakannya kembali. Sub kategori Loyalty yaitu Attitude Toward Brand dan repurchaseAdvocacy menilai kekuatan dari sebuah merek untuk menarik masyarakat terhadap merek tersebut. Advocacy terdiri daritalkingrecommendating, dan pleading. Indikator terakhir adalah Local Brand Competitiveness Level yang terdiri dari Local Better than ForeignRepurchase, dan Recommending.

Menjadi kebanggaan bagi Asuransi Astra akan pencapaiannya sebagai asuransi mobil terbaik selama tiga tahun berturut-turut melalui produk asuransi mobil Garda Oto. Terbukti dengan layanan yang inovatif dan simple seperti Garda Akses dan Garda Siaga yang siap 24/7 membuahkan hasil yang terlihat dari tingginya nilai kepuasan akan layanan Asuransi Astra. Iwan mengungkapkan “Penghargaan ini menjadi feedback bagi kami akan peace of mind yang selalu kami upayakan pada layanan bagi pelanggan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat luas dan memotivasi kami untuk terus mengembangkan layanan agar semakin baik lagi ke depannya.”

Tentang Asuransi Astra

Asuransi Astra telah hadir melayani pelanggan selama lebih dari setengah abad, tepatnya sejak 12 September 1956. Perusahaan yang dikenal dengan produk asuransi kendaran bermotor Garda Oto ini hadir melayani pelanggan melalui jaringan layanan yang tersebar di 27 kantor cabang, serta unit layanan dan Garda Center yang terus berkembang. Selain asuransi kendaraan bermotor, produk lain dari Asuransi Astra adalah asuransi industri pertambangan, asuransi industri agribisnis, asuransi ruko, asuransi SPBU, asuransi syariah, asuransi kesehatan Garda Medika, dan lain-lain.

Pada 2016, Asuransi Astra berhasil membukukan Premi Bruto (GWP) sebesar Rp4,7 triliun

Kinerja Asuransi Astra selama ini pun telah diakui dengan berbagai penghargaan yang telah diterima, diantaranya: Platinum Indonesia Best Brand Award (2002-2016), Top Brand Award (2007-2016), Service Quality Award (2007-2016), Corporate Image Award (2007-2016), Indonesian Customer Satisfaction Award (2001-2016), Strategy Into Performance Execution Excellence Award (2014-2015), Asuransi Umum dengan kinerja keuangan sangat bagus dalam Infobank Insurance Award (2008-2016), Excellent Service Experience Award (2013-2016), Contact Center Award (2013-2016) Social Media Award (2012, 2016), Investor Best Syariah Award (2014), WOW Brand Award (2014-2015), dan lain-lain.

Dengan dukungan cabang dan bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan terbaik dan sederet pencapaian prestasi tersebut, tentunya tidak menghentikan langkah inovasi Asuransi Astra melalui produk-produk yang terbangun dari semangat baru Asuransi Astra untuk selalu memberikan kenyamanan dan ketenteraman bagi setiap pelanggan. Karenanya, Asuransi Astra akan menginvestasikan waktu dan upaya agar Anda selalu tersenyum. adalah hasil yang akan Asuransi Astra berikan kepada setiap pelanggan.


Release Terkini

No Release Found

Terpopuler


2024 © Kontan.co.id A subsidiary of KG Media. All Rights Reserved