Setelah meresmikan Plasa Telkom Digital di Jatinegara Jakarta Timur dan Padjajaran Bogor, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali meresmikan Plasa Telkom Digital yang terletak di Ruko Topaz Summarecon Bekasi.

Pada kesempatan tersebut Teuku Muda Nanta menyampaikan bahwa Plasa Telkom Digital hadir dengan mengedepankan Digital Customer Experience dengan konsep Less Counter, More mobile dimana Customer Service Representatif proaktif mendatangi pelanggan. “Dengan konsep ini, kami berharap dapat memberikan kenyamanan dan pelayanan yang lebih baik,” kata Nanta.

Dijelaskan Nanta, Plasa Telkom Digital ini dilengkapi nuansa digital customer experience, selfservice dengan zona atau spot layanan yang menyajikan smart device berbasis teknologi digital & extra service. Pelanggan tidak hanya akan mendapatkan layanan standar tapi jugalayanan lebih (extra service) serta dapat menikmati digital game, melakukan pengontrolan perangkat yang dapat dikendalikan denganvoice command dan lainnya.

Transformasi dari plasa biasa menjadi plasa Telkom digital juga dilakukan di sisi People serta layanan berupa code of conduct layanan, perubahan sarana transaksi dan penambahan extra service.

Sementara itu, dalam sambutannya Titi Masrifahati memberikan apresiasi kepada Telkom atas diresmikannya Plasa Telkom Digital Summarecon Bekasi. Ia juga berterimakasih kepada Telkom yang telah mendukung Pemerintah Kota Bekasi, sehingga Kota Bekasi meraih penghargaan sebagai Smart City peringkat 4 Nasional kota besar di Indonesia. “Kehadiran Plasa Digital di Bekasi akan mempermudah warga Bekasi dapat menikmati layanan digital telekomunikasi yang disediakan oleh Telkom,” tambah Titi Masrifahati.

Untuk mendukung digital experience, Plasa Telkom Digital Bekasi dilengkapi dengan beberapa fasilitas, antara lain layanan mandiri aplikasi myIndihome, Pustaka Digital (PaDi), Kids Zone atau arena bermain untuk anak-anak dan remaja serta layanan Smart Living,yakni sebuah fasilitas utilitas rumah masa depan yang berfungsi sebagai sarana untuk mengontrol perangkat digital.

“Hadirnya Plasa Telkom Digital ini merupakan komitmen Telkom untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dalam menghadapi perkembangan dan kebutuhan lifestyle di era digital seperti saat ini,” pungkas Nanta.

Promo Menyambut Natal & Tahun Baru

Menyambut Natal dan Tahun Baru 2018, Telkom telah menyiapkan Program Promo IndiHome Paket Natal dan Tahun Baru 2018. Melalui program ini, pelanggan akan mendapatkan potongan harga paket Triple Play serta add-on Paket Nonton seharga 45 ribu, Paket Internet 17 ribu dan Paket Bicara 72 ribu jika berlangganan melalui aplikasi myIndiHome. Selain itu, calon pelanggan dapat menikmati layanan TV Interaktif, UseeTV hingga 77 channel dengan beberapa diantaranya berkualitas HD.

Program Promo Paket Natal dan Tahun Baru 2018 ini merupakan salah satu bentuk apresiasi Telkom kepada pelanggan sekaligus untuk meningkatkan penetrasi internet di Indonesia. Sehingga hal ini diharapkan akan meningkatkan digital experience yang dapat mendukung implementasi digital lifestyle keluarga Indonesia dan masyarakat pada umumnya.