Sepanjang tahun 2017, semangat Toyota Let’s Go Beyond hadir melalui Venturer, New Corolla Altis, dan New AGYA sebagai perwujudan dari Beyond Product, serta engine technology yang paling lengkap dengan Hybrid, Valvematic, Dual VVT-i dan VNTurbo hadir sebagai perwujudan dari Beyond Technology. Sementara itu, Beyond Service juga menjadi komitmen utama Toyota untuk menjaga kepercayaan dan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan.

Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto, menyebutkan Beyond Service diwujudkan untuk memberikan pengalaman terbaik dalam kepemilikan kendaraan Toyota (Total Ownership Experience) dan “Peace of Mind”.

“Kami berupaya memberikan layanan purna jual terbaik yang melebihi ekspektasi pelanggan, dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan pada saat melakukan perawatan kendaraannya,” ujar Soerjo, hari ini.

Di bengkel resmi, Toyota mempunyai teknisi-teknisi handal yang tersertifikasi dan sesuai standar Toyota, adanya layanan Express Maintenance, bengkel yang beroperasi 24 jam, Body & Paint workshop, jaminan ketersediaan suku cadang asli Toyota, dan layanan call center dan website resmi yang dapat diakses dengan mudah.

Bagi pelanggan yang tidak sempat ke bengkel pun, dapat memanfaatkan layanan Toyota Mobile Service (TMS) yang memiliki armada terlengkap, baik berupa kendaraan roda empat maupun roda dua.

Kemudahan akses terhadap produk-produk dan layanan Toyota pun semakin ditingkatkan melalui 304 jaringan penjualan dan purna jual terbaik dan terluas, yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia, bahkan sudah menjangkau daerah tingkat 2 (kabupaten).

PENTINGNYA PENGGUNAAN TOYOTA GENUINE PARTS PADA KENDARAAN TOYOTA

Executive General Manager TAM, Widyawati, menyebutkan bahwa Peace of Mind yang diberikan kepada para pelanggan hadir melalui layanan menyeluruh (Service for All) dengan adanya layanan dan produk berkualitas tinggi, value for money, serta jaringan penjualan dan purna jual yang luas.

Selain mobil, Toyota juga memproduksi sparepart asli, yang tentunya sesuai standar kualitas Toyota. Bagi Toyota, kualitas merupakan prioritas utama, sehingga tidak ada kompromi untuk hal yang menyangkut hal  ini, termasuk untuk suku cadang asli Toyota Genuine Parts (TGP).

Toyota menghimbau agar pelanggan tidak menggunakan suku cadang non TGP karena itu dapat membahayakan mobil (dapat merusak komponen mesin lainnya), dan tentu membahayakan keselamatan diri pengguna kendaraan.